澳大利亚双城奇遇｜悉尼 × 墨尔本全景轻徒步 十二使徒岩 蓝山世界遗产 看小企鹅归巢 9日

由于境外资源紧张、预定周期长，报名前请知悉全部退改政策，合理规划行程，以免造成不必要的损失！

1.集合日前60日及以上取消，退还全部团费；

2.集合前45日至60日取消，收取全款30%的违约金；

3.集合日前35日至44日取消，收取全款50%的违约金；

4.集合日前7日至34日取消，收取全款80%的违约金；
5.集合日前0日至7日取消，收取全款100%的违约金。

6.活动开始后，因自身原因无法完成活动要求退出的，活动费用不退。

7.活动开始后，因天气原因或者其他不可抗力造成活动无法完成的，活动费用不退。

*若需要退团，请在个人中心-订单处提交申请，我们会在7个工作日内处理，款项将会原路退还至您的账户。

本活动提前60天以上可支持线上操作改期

如涉及差价退款，待客服审核后会退还差价；

如涉及补差价的，需要在改期申请同时支付差价，改期申请方可生效，如改期审核不通过，差价会原路退回。

1、如为多人出行，预订人/旅游者代表须确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表，预订人/旅游者代表在旅游合同及其附件上的签字即表示全体出行人均予以认可。如您未取得授权，请不要代为预订下单/签署合同。

2、请您在预订时务必提供准确、完整的出行人信息(姓名、性别、证件号码、联系方式等)，以免产生预订错误，影响出行。如因您提供信息错误而造成损失，由您自行承担。

3、赠送项目，如因景区的原因或者不可抗力等客观因素取消该项目安排，旅行社不承担退费或者赔偿的责任，您也可以选择参加或者不参加。

4、如因意外事件或不可抗力，包括但不限于交通延阻、罢工、天气、景区临时关闭等不归责于旅行社的原因导致行程取消或变更的，旅行社将尽最大的努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。

5、本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得您同意的前提下，领队可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整(如调整景点/场馆游览参观顺序，变更集合时间等)，以确保行程顺利进行。

6、如遇恶劣天气等不可抗力因素，景区/场馆可能会临时关闭，服务人员与您协商一致后可根据实际情况取消或变更该景点/体验项目，或旅行社按该景区/体验项目的票价退还费用(退费不以景区挂牌价为准)，敬请谅解。

7、行程内住宿一般安排标间，且无法承诺楼层、位置等特殊要求，以现场酒店安排分配为准。

8、在旅游旺季或其他一些特殊情况下，为保证行程游览不受影响，行程出发时间可能会提早，请您关注出行短信或服务人员通知，敬请谅解。

9、本产品属于跟团游，考虑到其他出行者的健康和安全问题，不得携带宠物上团。

10、行程中领队所拍摄照片，及队员拍摄后分享到活动群里的所有照片视频等素材，版权归徒步中国及所有队员所有，如没有提出特别要求，则默认为同意《徒步中国》及同行队员转发分享，不得追索侵权责任！另如需用于商业用途，请与我们联系，获取授权，否则将追究法律责任。

1.下单成功后务必主动添加产品经理【卡西】，通知活动确认成行后方可购买大交通；

2.本活动最晚在出行前30天建立【队员群】，进行行前筹备，包括收集队员出行信息、发布出行指南、签订电子合同、购买保险等相关事宜

· 国际活动的【出行指南】包含目的地出入境指南、本期活动具体酒店安排、当地天气提示、当地注意事项以及本次活动的装备自查清单，【出行指南】会同步上传至后台个人中心，请于出行前30天在“个人中心”查看您的出行计划，准备大交通与装备等；

3.出行前15天会在队员群通知签订【电子合同】，旅游合同将通过短信的形式下发，抬头是“全国旅游监管服务平台”，请放心打开链接，查看合同并确定个人信息无误后完成签署；

4.之后等待出行，开启探索世界的徒步旅行。

1.活动为跟团性质，跟团旅游是集体活动。团体客人因统一控房包价，所以惯例原则上安排同性两人一房（标间），夫妻或同行团员可以在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间。但若因此而出现单男单女房，导游或领队有权调配；如果客人坚持己见，须由客人来承担所增房间的费用。

2.境外酒店成本高、资源紧张，除尼泊尔部分线路外，所有出境国际线路都将收取【自然单房差】，即以报名顺序为准，最后拼房不成功者，需要补交自然单房差，单房差具体金额参见本行程费用说明。

3.旅行社酒店控房大多为【标间】，如要求单住需要大床房，请提前告知客服，尽量安排，但不保证一定能安排。

风险须知

徒步、登山旅行活动是一项带有风险性的户外探险活动，任何不可预测的情况均可能发生，报名参加者视为认同这一点且完全自愿参加，部分路线有限制条件，请合理评估后谨慎报名：

1、户外活动存在一定的不确定性以及风险。在受当地原因、天气情况等严重影响情况下，组织方有权对活动行程及内容做合理的调整；

2、领队为队伍的核心，报名参加者即默认同意在本次活动中接受活动领队的安排，活动中请务必注意安全，不得擅自脱队行动！

3、活动出发后，如因个人原因未能准时参加活动或需提前结束行程的报名参加者，不退还任何活动费用；

4、请在约定的时间到达集合地点，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随团游览，将按照当天解除合同处理，或您也可以与旅行社协商自行前往下一集合地点，但因此增加的费用由您自理，因行程耽误而没有参加的交通、景区、活动、住宿费用无法退还。

5、户外线路和涉及高海拔地区线路，当地医疗条件有限，请在出行前确认身体健康状况。如患有呼吸道疾病(如肺炎、支气管炎等)或处于术后恢复期，建议咨询专业医生并谨慎报名参团，避免因缺氧或剧烈运动加重症状。

6、户外线路、欠发达地区线路路途相对较为艰辛，当地经济条件有限，交通、设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，希望参加者有合理的心理预期。

7、涉及高海拔地区(包括不限于尼泊尔、非洲部分地区)线路，因地理环境的特殊性，以及个人身体素质条件不同，可能个体会出现不同程度的高原反应，建议根据自身情况做好相关评估和准备。行程中，出现严重的高原反应请及时通知服务人员或旅行社，旅行社将给予必要的协助，但产生额外的救助费用将由个人承担，如决定中途退团的，旅行社将按照行程中解除合同扣除相关必要费用后退款。

8、野外活动严禁明火，注意环保，爱护环境，请勿随意丢弃徒步当中的所有不能分解的个人垃圾。

尊敬的队员朋友：

您好！感谢您选择本旅行社的出境旅游服务。为保障您的财产安全，避免不必要的纠纷与损失，现就行李保管及贵重物品携带相关事项郑重告知如下：

一、贵重物品携带须知

鉴于国际地区人员构成复杂、治安环境存在不确定性，偷窃及物品丢失事件难以完全避免，为最大限度保障您的财产安全，强烈建议您避免携带特别贵重或高价值的物品（包括但不限于奢侈品、珠宝首饰、贵重电子设备、大额现金等）参与本次出境旅游行程。

请自行评估风险，若因特殊原因确需携带，请务必全程随身携带，妥善保管，切勿存放于行李中交由旅行社或酒店、景区等第三方保管。因贵重物品丢失、损坏或被盗引发的一切损失，旅行社不承担保管责任。

二、行李保管责任说明

旅行社仅在必要情况下（如行李转运、入住酒店等环节）为游客提供行李临时集中保管服务。在此过程中，旅行社将尽到合理的注意义务与保管责任，但无法完全杜绝行李丢失、损坏等意外情况的发生。若您的行李在旅行社保管期间发生丢失，根据《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规，结合行业惯例与服务合同约定，交由旅行社保管/转运的行李中不得包含金银珠宝、电子设备、旅行证件等贵重物品，若个人财产发生遗失，按照实际责任以及遗失物品实际价值*损耗赔付，单人最高赔付总额不超过10000元。超出此限额部分的损失，需由游客自行承担。

三、其他注意事项

请您在出行前为行李做好明显标识，并检查行李锁具是否完好。

若行李中包含易碎、易损或特殊物品，请提前告知工作人员，并自行做好防护措施。

如发现行李丢失或损坏，请第一时间向当地警方报案，并联系旅行社工作人员协助处理，以便留存相关证据。

再次提醒您，妥善保管个人财物是每位游客的责任与义务。我们衷心希望您能拥有一段安全、愉快的旅程！如有任何疑问，欢迎随时联系您的专属导游或旅行社客服人员。

祝您旅途愉快！