马背旅行｜呼伦贝尔草原 深度野骑 6日

Q：没有骑过马，可以参加吗？

A：完全可以！D2 设有马术小课堂和场地训练，教练会教学上下马、持缰、刹车等基础技能，零基础也能放心参加。

Q：每天骑马时间多长？会不会很累？

A：每天马背时间 3-5小时，循序渐进增加。配有保障车和备用马，累了随时上车休息，马也可以换乘。

Q：住宿条件如何？

A：海拉尔住携程4钻酒店，营地住特色民宿，干净舒适，草原深处也能享受好睡眠。

Q：需要自带什么装备？

A：我们提供专业马术装备（头盔、护甲、护腿、手套）。建议穿舒适长裤、运动鞋，带好防晒和墨镜。

Q：安全有保障吗？

A：专业教练 1:4 配比，全程越野保障车跟随，配备 50 万马术险 + 100 万意外险。

1、有以下疾病者禁止参加此次行程，包括但不仅限于严重高血压、心脏病、脑溢血、冠心病、肺水肿、癫痫病史或有其他可诱发性疾病、易过敏者、严重抑郁症或有其他精神病患者、大中型手术的恢复期病患者、孕妇及行动不便者以及其他不适宜出行者。本着对自己生命负责的态度，请一定要对自己身体状况做认真评估，不得隐瞒疾病强行参加活动。

建议出行者在出行前做一次必要的身体检查，预订人请务必准确、及时转达并核实旅游者的身体状况后再报名，否则由此引发的不良后果和所有费用由预订人和旅游者自行承担。

2、为保证旅游安全，年满 60 周岁的队员参加活动，必须在确保身体良好的情况下参加，如实填写个人通讯方式和紧急联络人等信息，如有特殊病史或有不宜参加的旅程（项目）请在报名时备注栏内书面告知。70周岁（含）以上老年人必须有至少1位18周岁-69周岁亲友陪同方可出行。如产品活动说明中老年人报名限制年龄低于70周岁的，以产品活动说明中限制年龄为准。

130cm以下的少年儿童不可上马，需在监护人陪同下乘车参与行程；12岁以下的零基础少年儿童须配备1:1马工，详情咨询客服；16周岁以下的未成年人必须有监护人的陪同方可参与活动，并由监护人对其负责；16-18周岁的未成年人需监护人签署知情同意书，方可参与行程；所有行程大小同价。

本活动可以接受港澳台及外籍报名。

1. 行程开始前 29天及以上（不包含出发当天），可申请无损取消及退款；

2. 行程开始前 15-28天（不包含出发当天）申请取消需要收取团费全额的20% 作为临时取消的损失；

3. 行程开始前 8-14天（不包含出发当天）申请取消需要收取团费全额的 30% 作为临时取消的损失；

4. 行程开始前1-7天（不包含出发当天），申请取消需要收取团费全额的40% 作为临时取消的损失；

5. 行程进行中临时退出，无法申请退款；

6. 行程可转让，转让者须向被转让者知悉马背行程及注意事项并及时告知被转让者，便于提前准备后勤事宜/提供定制化服务

退改期所产生的违约金与退团相同，请联系客服进行处理。

如需退款，请在个人中心-订单处提交申请，我们会在7个工作日内处理，款项会原路退还至您的账户。

特别注意：因台风、地震、暴雨、暴雪等天气原因导致的航班延误、取消，无法如期参加活动时，我们会尽量为大家提供帮助，但若此时退出，仍需按照退改规则进行处理。

境内活动提前7天以上可支持线上操作改期，7天以内不支持改期。

如涉及差价退还的，待客服审核后退还差价；

如涉及补差价的，需在改期申请时同时支付差价，改期申请方可生效，如改期审核不通过，差价会原路退回。

因台风、地震、暴雨、暴雪等天气原因导致的航班延误、取消，无法如期参加活动时，我们会尽量为大家提供帮助，但若此时退出，仍需按照退改规则进行处理。

骑马、徒步、登山旅行活动是一项带有风险性的户外探险活动，任何不可预测的情况均可能发生，报名参加者视为认同这一点且完全自愿参加，部分路线有限制条件，请合理评估后谨慎报名：

1、户外活动存在一定的不确定性以及风险。在受当地原因、天气情况等严重影响情况下，组织方有权对活动行程及内容做合理的调整；

2、领队为队伍的核心，报名参加者即默认同意在本次活动中接受活动领队的安排，活动中请务必注意安全，不得擅自脱队行动！

3、活动出发后，如因个人原因未能准时参加活动或需提前结束行程的报名参加者，不退还任何活动费用；

4、请在约定的时间到达集合地点，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随团游览，将按照当天解除合同处理，或您也可以与旅行社协商自行前往下一集合地点，但因此增加的费用由您自理，因行程耽误而没有参加的交通、景区、活动、住宿费用无法退还。

5、户外线路和涉及高海拔地区线路，当地医疗条件有限，请在出行前确认身体健康状况。如患有呼吸道疾病(如肺炎、支气管炎等)或处于术后恢复期，建议咨询专业医生并谨慎报名参团，避免因缺氧或剧烈运动加重症状。

6、户外线路、欠发达地区线路路途相对较为艰辛，当地经济条件有限，交通、设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，希望参加者有合理的心理预期。

7、涉及高海拔地区(包括西藏、青海、四川、云南、贵州、新疆、甘肃部分地区)线路，因地理环境的特殊性，以及个人身体素质条件不同，可能个体会出现不同程度的高原反应，建议根据自身情况做好相关评估和准备。行程中，出现严重的高原反应请及时通知服务人员或旅行社，旅行社将给予必要的协助，但产生额外的救助费用将由个人承担，如决定中途退团的，旅行社将按照行程中解除合同扣除相关必要费用后退款。

8、野外活动严禁明火，注意环保，爱护环境，请勿随意丢弃徒步当中的所有不能分解的个人垃圾。

为保障您的财产安全，避免不必要的纠纷与损失，现就行李保管及贵重物品携带相关事项郑重告知如下：​

一、贵重物品携带须知​

鉴于目的地地区人员构成复杂、治安环境存在不确定性，偷窃及物品丢失事件难以完全避免，为最大限度保障您的财产安全，强烈建议您避免携带特别贵重或高价值的物品（包括但不限于奢侈品、珠宝首饰、贵重电子设备、大额现金等）参与本次旅游行程。

请自行评估风险，若因特殊原因确需携带，请务必全程随身携带，妥善保管，切勿存放于行李中交由旅行社或酒店、景区等第三方保管。因贵重物品丢失、损坏或被盗引发的一切损失，旅行社不承担保管责任。​

二、行李保管责任说明​

旅行社仅在必要情况下（如行李转运、入住酒店等环节）为游客提供行李临时集中保管服务。在此过程中，旅行社将尽到合理的注意义务与保管责任，但无法完全杜绝行李丢失、损坏等意外情况的发生。若您的行李在旅行社保管期间发生丢失，根据《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规，结合行业惯例与服务合同约定，旅行社承担的最高赔偿金额为人民币 3000 元 。超出此限额部分的损失，需由游客自行承担。​

三、其他注意事项​

请您在出行前为行李做好明显标识，并检查行李锁具是否完好。​

若行李中包含易碎、易损或特殊物品，请提前告知工作人员，并自行做好防护措施。​

如发现行李丢失或损坏，请第一时间向当地警方报案，并联系旅行社工作人员协助处理，以便留存相关证据。​

再次提醒您，妥善保管个人财物是每位游客的责任与义务。我们衷心希望您能拥有一段安全、愉快的旅程！如有任何疑问，欢迎随时联系您的领队或客服。

领队会随身携带外用医疗包，但感冒药、肠胃药、晕车药、止痛药等内服药瓶需个人准备。

1. 本次活动的参与者需具有完全民事行为能力、身体健康、无大疾病史、非孕妇、无传染性疾病等；

2. 参加马背活动的年龄建议在 7-65 岁区间，请充分告知客服自身身体状况，切勿隐瞒不适合马背运动的基础疾病，为了您的健康考虑，参加行程前建议您保持良好规律的运动习惯，身体健康；

3. 代他人报名请务必核实他人情况；

4. 从个人安全、马匹福利，危险评估方面出发，我们不建议体重 95kg 以上的成员参加马背穿越，建议乘坐越野车游览，不乘车成员价格另询客服；

5.  130cm以下的少年儿童不可上马，需在监护人陪同下乘车参与行程；12岁以下的零基础少年儿童须配备1:1马工，详情咨询客服；16周岁以下的未成年人必须有监护人的陪同方可参与活动，并由监护人对其负责；16-18周岁的未成年人需监护人签署知情同意书，方可参与行程；所有行程大小同价。